Вы достигли вершины! Что теперь?

Начало бизнеса с нуля отличается от того, чтобы вступить в систему и добавить ценность для существующей компании. Предприниматели любят проблемы, риски и острые ощущения от того, что другие не делали, – представляя новые горизонты, исследуя неизвестное, переходя к следующему пику и в конечном итоге достигая вершины.

Judith E. Glaser
Источник: Джудит Э. Глейзер

Итак, почему так много амбициозных и талантливых руководителей и предпринимателей плато, выгорают, а иногда регрессируют, как только они «достигают вершины» любой лестницы, горы или организационной структуры, которую они поднимали?

Мой ответ, основанный как на исследованиях, так и на размышлениях, заключается в том, что, хотя они, как правило, великие болтуны (потому что они постоянно передают свои видения, стратегии, продукты и услуги инвесторам, банкам, сотрудникам, клиентам, клиентам и партнерам), они могут плато когда дело доходит до глубокого общения с другими .

Достижение саммита сегодня требует от нас разработки новой перспективы и парадигмы лидерства и восхождения на два пика: 1) создание и продажа видения и 2) соединение с другими людьми, когда мы строим бизнес вокруг наших инновационных идей. Соединение с другими позволяет нам создавать концентрические круги взаимодействия с сотрудниками и клиентами для расширения бренда великолепными и захватывающими способами. Предприниматели, которые устанавливают отношения перед задачами и строят мосты для связи, становятся мультипликаторами ДНК для предпринимательства – мощным путем для достижения следующего уровня величия.

Расширьте свой профиль подключения

Judith E. Glaser
Источник: Джудит Э. Глейзер

С помощью правильных цифровых инструментов мы можем в любое время подключить 24/7 из любой точки мира, но недостаточно для подключения этих инструментов. Нам также нужна мудрость для подключения. Нам нужен Conversational Intelligence ® (C-IQ) – основа для того, чтобы узнать, какие разговоры инициируют нашу деятельность мозга более низкого уровня, такие как примитивные инстинкты для борьбы, полета, замораживания и умиротворения, по сравнению с тем, что искровывает активность мозга более высокого уровня, например доверие , целостность, стратегическое мышление, эмпатия и способность обрабатывать сложные ситуации. Чем больше мы видим, какая часть нашего мозга посвящена социальной связи, тем больше мы понимаем, как общение с другими здоровыми и производительными способами становится жизненно важным для нашего взаимного успеха в командах и организациях.

Проблема: что ингибирует здоровые связи?

Вот четыре поведения, которые часто препятствуют здоровым связям:

  • Имея связь слепых пятен . К сожалению, я вижу, что многие лидеры борется в критических встречах и ситуациях из-за низкого C-IQ: они не говорят, чтобы влиять и, следовательно, не смогли соединиться. C-IQ – это рейтинг уровня доверия, который мы создаем для других, и качество наших взаимодействий. Люди с высоким C-IQ активируют префронтальную кору головного мозга, часть мозга, которая позволяет доверять и судить. Люди с низким C-IQ занимают нижний мозг, где страх и недоверие находятся. Высокий C-IQ коррелирует с деловыми изменениями и устойчивым успехом.
  • Разговаривая друг с другом. Нарушения происходят, когда люди разговаривают друг с другом, а не друг с другом. Как только вы узнаете свои разговорные слепые пятна , вы можете повысить свой C-IQ, указав, что происходит в разговорах и ситуациях, и переверните переключатель в мозгу и мозгах других, чтобы вернуть связь на продуктивный и нейронный путь.
  • Не видя за пределами вашего зрения. Жесткий путь лидерства и предпринимательства требует полной веры в предприятие и его видение. Это бодрящее эмоциональное состояние с высоким дофамином. К сожалению, полная уверенность может ослепить вас необходимостью видеть вне вашего видения и получать бай-ин от разных участников или слушать их отталкивание, если они сначала не согласятся.
  • Не устранение разрыва. Чтобы скрыть слепые пятна, вам нужно учесть этот пробел и войти в мир вашего партнера, отказаться от разговоров о себе и своих решениях и начать совместное создание , сосредоточившись на общем успехе. Это включает в себя определение того, что люди в цикле хотят от вас. Например, если вы представляете бизнес-план венчурным капиталистам, вам следует сосредоточиться на том, как план генерирует доход, поскольку их целью является рентабельность инвестиций.

Решение: Совместное создание бесед®

Совместное создание разговоров позволяет вам совместно создавать будущее. Речь идет не о быстром исправить или о новой политике, лекции или рассказать-продать-вопить : речь идет о навигации с другими в сценариях и из сценариев со многих точек зрения. Такие разговоры создают здоровые практики и ритуалы для того, как делается работа внутри культуры. Они позволяют нам создать экран фильма, на котором будут проектировать сценарии на будущее, чтобы мы могли исследовать их и выбирать наилучшие пути.

Поскольку мы понимаем перспективы других, мы можем сформировать WE-ориентированный, а не ориентированный на меня взгляд на будущее. Когда мы создаем диалоговое пространство для изменений, мы уменьшаем страхи и угрозы и помогаем людям найти свое место в процессе изменений. Затем мы можем дышать последовательным, совместным способом. Дышать – значит стремиться . Когда мы спокойны и связаны с другими во время перемен, наши стремления становятся все больше и наши возможности увеличиваются.

Примените эти советы для стимулирования более высокого уровня C-IQ в четырех конкретных ситуациях:

Judith E. Glaser
Источник: Джудит Э. Глейзер

1. Когда вы встречаете кого-то нового. Скажи: «Я так рад, что встретил тебя!» Или «Ты выглядишь знакомым!» Наши мозги созданы для того, чтобы быть социальными. Необходимость принадлежать более мощна, чем необходимость в безопасности. Чувство отклонения активирует наши сети страха и увеличивает уровень кортизола, что приводит нас к защитному поведению. Чувство включения снижает защитные уровни кортизола при одновременном увеличении окситоцина и стимулировании склеивания.

2. Когда вы проводите мозговой штурм с помощью разнообразной группы. Цените вклад других, комментируйте, как их идея помогла вам, и дайте им знать, насколько вы цените свое мышление. Оценка меняет наши нейронные сети. Когда мы ценим подарки других, мы оказываем положительное влияние на их нейронные сети. Признание активирует большую структуру нейронов в нашем мозгу, что позволяет более высокий уровень зрительного восприятия, слуха и мышления. Привлекая внимание и оценивайте перспективы других людей, даже если вы не согласны с ними, повышает доверие или чувствует себя другом , создавая тем самым более широкие рамки для совместного мышления.

3. Когда вы хотите кого-то убедить. Поставьте себя в обувь слушателя. Эмпатия активирует сеть зеркальных нейронов, расположенных в префронтальной коре или Исполнительном мозге. Когда мы отражаем друг друга, мы можем видеть и переживать мир глазами друг друга. Это активирует производство высших окситоцинов, что облегчает склеивание, сотрудничество и совместное творчество и повышает доверие и открытость. Мы стали комфортно делиться тем, что действительно на уме.

4. Когда вам нужно решить сложную проблему. Скажи: «Расскажи мне свои мысли». И послушай, подключись. Когда мы сомневаемся, одновременно активируются как сети доверия, так и доверительные отношения. Мы более легко попадаем в группу, чтобы быть в безопасности в толпе, или мы закрываемся из-за страха, что будем выглядеть слабыми. Сделайте безопасным быть прозрачным о том, о чем вы не уверены. Не наказывайте тех, кто говорит – поощряйте их делиться.

C-IQ – это способность владеть связью для улучшения ваших отношений и улучшения деловых и личных результатов. Даже когда вы думаете, что достигли вершины, вы сталкиваетесь с еще одной горой, чтобы подняться – привлекая более широкую аудиторию потенциальных партнеров – как внутри, так и за пределами компании. Когда вы повышаете свой C-IQ, вы становитесь умнее при навигации по своей социальной магистрали. C-IQ не о том, насколько вы умны, но насколько вы открыты для изучения эффективных разговорных ритуалов, которые заставляют мозг доверять, партнерство и взаимный успех.

Джудит Э. Глейзер является генеральным директором Benchmark Communications, Inc. и председателем Института создания WE. Она является организационным антропологом и консультируется с компаниями из списка Fortune 500. Джудит является автором 4 самых продаваемых бизнес-книг, в том числе ее новейшей, « Разговорной разведки»: «Как великие лидеры строят доверие и получают чрезвычайные результаты» (Bibliomotion, 2013).

Посетите сайт www.conversationalingelligence.com; www.creatingwe.com; jeglaser@creatingwe.com или по телефону 212-307-438.

Следуйте за Джудит Э. Глейзер в Twitter и Facebook.