Как вы можете выдержать словесную атаку

Yuriy Rudyy/Shutterstock
Источник: Юрий Руди / Shutterstock

Вы только что закончили проект на работе, и вы очень хорошо себя чувствуете. Вы думаете, что сделали хорошую работу, и вы надеетесь, что вашему боссу это понравится. (Конечно, он никогда не даст вам знать – он просто не такой человек, чтобы давать комплименты.) Вы за своим столом заботитесь о какой-то напряженной работе, готовитесь к следующему проекту, чтобы прийти вам на помощь.

Внезапно вы слышите, как ваш босс поднимает голос, и вы задаетесь вопросом, кого на этот раз разжевывают. Затем вы слышите, как он называет ваше имя, когда он топает к вашему столу. Ваше сердце тонет: вы знаете, что это будет плохо.

Из его рта вырвался поток вспыхивающих эпитетов, когда он ударился о сообщение, которое вы передали ему сегодня утром. Где-то среди оскорблений он указывает на ошибку в ваших расчетах. Вам плохо, что вы пропустили что-то, что теперь кажется таким очевидным. Но на вершине смущения ваш босс просто управляет вашим эго через шредер. Вы чувствуете себя идиотом, идиотом, пустой оболочкой. Оскорбления начинают прилипать.

Когда ваш босс иссякает, он бросает отчет на ваш стол и дает вам до конца дня, чтобы исправить это. Затем он возвращается к своему офису, бормоча себе под нос о некомпетентности, с которой ему приходится мириться. Вы не уверены, что вы разочарованы или разочарованы тем, что вас не уволили.

Ваши помощники в офисе бросают сочувствующие взгляды. Позже в тот день, когда босс выйдет, несколько остановок у вашего стола помогут вам поднять настроение, но это небольшой комфорт.

Как вы лечите такую ​​зияющую рану в своей самооценке?

Для исправления ошибки потребовалось всего пару часов. По крайней мере, это заняло бы столько времени, если бы ваш ум не был настолько озабочен повторным воспроизведением словесной атаки снова и снова в вашем уме. Таким образом, вы остаетесь с опозданием, двойным и тройным проверкой своей работы, а затем переместите исправленный отчет под дверь вашего босса.

По дороге домой вы берете шесть пачек пива. Первый идет быстро, поэтому вы открываете другое. Когда-то за полночь вы заканчиваете последний, когда вы уходите спать. Прежде чем вы это узнаете, сигнал тревоги погаснет, и он снова возвращается к размалыванию. Только теперь у вас есть похмелье и медсестра.

Вы ненавидите свою работу, вы ненавидите свою жизнь, и вы ненавидите себя.

Иногда мы являемся мишенью гневных слов и не имеем выбора, кроме как терпеть оскорбления. Но это не значит, что мы должны принимать эти слова по номиналу. Независимо от того, что вы сделали, вы не заслуживаете злоупотребления – устно или иначе. Если вы обидели другого человека, он или она имеет право выразить свою жалобу, и вы несете ответственность за внесение изменений. Тем не менее, позволяя агрессивному языку питаться в своем чувстве собственного достоинства, невозможно покаяться за свои грехи.

Вы не можете помешать другим не выходить из себя, но вы можете решить, как вы собираетесь отвечать. И место, чтобы начать, – напоминая себя снова и снова, – это не о вас . Слова, произнесенные в гневе, говорят гораздо больше о человеке, который говорит им, чем о человеке, на которого они нацелены.

Слова, которые выходили из его рта, были личными оскорблениями. Но то, что действительно выразил ваш босс, были его собственные внутренние чувства, которые он не может выразить словами и которые, безусловно, не имеют к вам никакого отношения. Мы не несем ответственности за эмоции других людей, так же как им решать, как реагировать на наше поведение.

Кто знает, что происходит в жизни другого человека – стрессы, которые они переносят, демоны, с которыми они борются. Возможно, ваш босс испытывает проблемы с семьей, или, может быть, он находится под давлением своих старших сотрудников. Возможно, даже он кормит похмелье. Никто не знает, что его ест. Но что бы это ни было, это то, что он выражает, когда он возбуждает свой гнев. Это просто не о вас.

В конце концов, ваш босс мог вести себя по-другому. Он мог бы попросить вас войти в его кабинет. Он мог бы поблагодарить вас за то, что вы закончили отчет вовремя. Он мог бы точно указать вашу ошибку и вежливо попросил вас исправить ее до конца дня. Рассматривает ли он вас любезно или жестоко зависит исключительно от того, что происходит в его жизни. Опять же, это не имеет никакого отношения к вам.

Понимание того, что вы несете ответственность за поведение других людей, является освобождением. Когда вы знаете, что слова, произносимые в гневе, на самом деле не о вас, атака, хотя и неприятная, не должна нанести ущерб вашей самооценке. Также легче найти способ простить другого человека.

В следующий раз, когда кто-то подступит к вам в гневе, проклинает вас в трафике или уложит вас, сделайте себе одолжение: тихо повторите эту мантру столько раз, сколько вам нужно … «Это не обо мне. Это не обо мне.

Дэвид Лидден – автор книги «Психология языка: комплексный подход» (публикации SAGE).

Solutions Collecting From Web of "Как вы можете выдержать словесную атаку"