Опасности электронной почты, Facebook и Twitter

Мы все отправили электронное письмо, твит или отправили на Facebook. Но другие получают сообщение, которое мы пытаемся отправить?

В одном исследовании участникам было предложено отправить электронное письмо, передающее либо саракас, юмор, серьезность или грусть. Затем они отправили электронное письмо, и получателям пришлось угадать, что пытался передать отправитель.

90% времени, отправитель думал, что получатель получит свое намеренное значение. Но только в 60% случаев приемник мог точно догадаться, какие эмоции пытается передать отправитель.

Есть две стороны. Отправитель находится в уникальном положении, чтобы точно знать, что он или она имеет значение. В свою очередь, то, что имеет смысл для отправителя, не обязательно имеет смысл для получателя, поскольку у получателя меньше информации; но, по мнению отправителя, это делает.

На стороне приемника также чрезвычайно сложно различить, что означает кто-то без невербальных сигналов. Пожары плеч, выражения рук и лицевые реакции играют огромную роль в нашем обычном устном общении. Но ничто из этого не доступно в Twitter или Facebook или в электронной почте (или в статье «Психология сегодня!»). И бедствие может выдаться.

Итак, в следующий раз, когда вы отправляете электронное письмо или чириканье, может быть хорошей идеей подумать, что люди, получающие его, могут неправильно понять, что вы пытаетесь выразить, в основном потому, что они не могут видеть ваше лицо или язык вашего тела. То, что кажется ясным сарказмом для вас, например, может восприниматься ими серьезно.

Ваша работа или дружба, или даже общественная репутация, могут зависеть от нее.