Сила хвалы: никто не хочет тайного поклонника

Закрытый рот не собирает ногу. Он также не собирает друзей. Люди хотят словесного подтверждения своих атрибутов и достижений, а не тайных поклонников. Независимо от того, насколько далеко от пищевой цепи кто-то сумел подняться, каждый хочет быть уверенным в своей ценности и ценности.

Даже успешным людям нравится быть уверенным в их значении. Ваш босс с шикарным офисом не показывает хвастливую стену, полную наград, не надеясь, что кто-то их увидит. И эти трофеи из карате, в которых записаны имена ее детей, которые видны за ее столом, должны произвести впечатление на других людей, которые, надеюсь, спросят ее о них.

Когда вы замечаете и вербализируете подлинное отношение к достижениям других, вы получили гораздо больше в отделе доброй воли, чем вы можете себе представить. Вместо того, чтобы предполагать, что люди на вершине своей игры являются ультра-уверенными и уверенными в себе, мы всегда набираем очки, вербализируя подлинное уважение и восхищение.

Великий общий знаменатель

В течение многих лет мы знаем, что все подчиняются общим потребностям и желаниям. Одно из наиболее известных описаний основных мотивов, которые мы все разделяем, происходит от Авраама Маслоу в «Мотивация и личность», в котором он объясняет, что люди разделяют общие желания. [1] Он также показывает, что каждый человек имеет иерархию человеческих потребностей [2]. Когда мы испытываем удовлетворение потребностей более низкого уровня (таких как голод), которые должны быть достигнуты, необходимо выработать более высокие потребности [3].

Преодолевая удовлетворение базовых потребностей низшего уровня, Маслоу описывает потребности в уважении, а именно признание того, что люди стремятся иметь позитивный самооценок, основанный на уважении, которое они получают от других. [4] Люди хотят чувствовать себя уверенно, получать внимание, ценить опыт и наслаждаться чувством достижения и престижа. [5]

По иронии судьбы, многие люди регулярно жертвуют свое время и деньги, чтобы обеспечить удовлетворение основных потребностей малоимущих, таких как голод и приют, в то же время пренебрегая потребностями уважения тех, кто находится в финансовой безопасности. Однако эмоциональные потребности часто являются более мощными драйверами поведения, чем физические потребности.

Две из самых сильных эмоциональных потребностей – восхищение и признательность.

Восхищение:

Когда знаменитые адвокаты проходят судебные разбирательства в многомиллионных случаях, аудитория заполнена молодыми адвокатами, которые боготворят этих звездных звезд. В восторге от своих иллюстративных ролевых моделей они не там, где можно манипулировать, а подражать. Так же, как и знаменитые судебные адвокаты, комплименты по их исполнению, которые они получают на перерывах или даже на их веб-сайте, последовали за аккордом, потому что подлинное уважение – это музыка для наших ушей.

Точно так же на рабочем месте некоторые сотрудники боготворят босса, потому что хотят учиться лучше. Отличия от неискренних подчиненных, полных дешевой лести, настоящие сотрудники активно ищут советы и рекомендации от более высоких кандидатов, рассматривая их как наставников.

В мире профессионального спорта многие известные спортсмены с удовольствием подписывают автографы, наслаждаясь своей славой. Многие спортсмены продолжают радоваться публичному признанию своей спортивной доблести и достижений в своей профессиональной спортивной карьере. Фактически, некоторые из них остаются польщенными, даже если они подозревают, что предмет, который они подписывают, будет перепродаваться на eBay, став гораздо более ценным с их подписью.

Апелляция признания: Слова

Людям, которые рабыдут, чтобы сводить концы с концами, стремиться к соблюдению сроков и манипулировать несколькими обязательствами как лично, так и профессионально, слова имеют значение.

Исследования показывают, что каждый желает уважения и благодарности. [6] Признание и признание не только заставляют людей чувствовать себя хорошо, но и повышают самооценку и уверенность. [7]

На рабочем месте утверждая, что сотрудники производят лояльность и преданность делу. Все любят подлинную похвалу от босса. Признание тяжелой работы улучшает удовлетворенность сотрудников.

В судебной системе, в которой я работаю, судьи и юристы, выражающие искреннюю признательность за присяжные, присяжные присяжные вынуждены перестраивать свое расписание, чтобы выполнить свой гражданский долг в конечном итоге с жюри, посвященное выполнению своей работы.

Поэтому вместо того, чтобы предполагать, что все совершенные, известные, уважаемые сверхчеловеки в вашей жизни ценят значение своего статуса, подтверждают свои достижения и достижения, выражая свое искреннее восхищение. Для вас такие комплименты бесплатны. Получателю они бесценны.

[1]. Авраам Х. Маслоу, Мотивация и личность, 3-е изд. (Нью-Йорк: HarperCollins Publishers, 1987), 6.

[2]. Маслоу, Мотивация и Личность, 15-26.

[3]. Маслоу, Мотивация и личность, 17.

[4]. AH Maslow, «Теория мотивации человека», Psychological Review 50, no. 4 (1943): 370-96 (381).

[5]. Маслоу, «Теория мотивации человека», 381-82.

[6]. Исследователи ссылаются на них как на потребности лица. См., Например, Стивен У. Литлджон, «Теории человеческого общения», 7-е изд. (Belmont: Wadsworth / Thompson Learning, 2002), 109.

[7]. Roelof Hortulanus, Anja Machielse и Ludwien Meeuwesen, «Социальная изоляция в современном обществе» (Лондон: Routledge, 2006), 15.